Cómo solucionar el error de OverDrive al obtener el problema de la licencia

OverDrive es una amplia plataforma de distribución de libros digitales para bibliotecas y escuelas de todo el mundo. Sin embargo, algunos de nuestros lectores no pueden usar la aplicación debido a un error de OverDrive al obtener la licencia.

El mensaje de error para ese problema dice: No se puede adquirir la licencia para reproducir el título seleccionado. La licencia solicitada no es válida o ya se adquirió.

¿Qué causa el error de OverDrive al obtener el problema de la licencia?

El error mencionado anteriormente destaca que el archivo de licencia ODM temporal de un audiolibro ha caducado. Los archivos ODM para audiolibros que no se abren con la aplicación OverDrive unas pocas horas después de la descarga pueden dejar de ser válidos.

El problema puede surgir debido a un reloj del sistema inexacto. Si la hora del sistema de su PC no es del todo correcta, eso es probablemente lo que necesita arreglarse. Por lo tanto, verificar la configuración de la hora del sistema de su PC en Windows 10 puede resolver el problema.

¿Cómo puedo solucionar el error de Overdrive al obtener el problema de la licencia?

1. Corregir la configuración de fecha y hora de Windows 10

1. Haga clic derecho en el reloj de la bandeja del sistema de Windows 10 y seleccione Ajustar fecha/hora.
2. Alternar el Establecer hora automáticamente opción En si es Apagado.
3. Ahora, también gira En la Establecer zona horaria automáticamente botón.
4. Si la hora y la fecha de su PC todavía no parecen del todo correctas para su ubicación, puede ajustar manualmente el reloj haciendo clic en el botón Cambio botón. Ambas opciones automáticas deben estar deshabilitadas para hacer clic en ese botón.
5. Ingrese una fecha y hora dentro del Cambiar fecha y hora ventana que se abre y presione el botón Cambio botón.

Si su PC tiene una hora predeterminada incorrecta después de reiniciar Windows 10, es posible que tenga una batería CMOS defectuosa. Deberá reemplazar la batería CMOS de la PC por una nueva.

2. Borrar archivos temporales de Internet

Google Chrome

1. presione el Control + Turno + Supr tecla de acceso rápido en Chrome para abrir el Eliminar datos de navegación ventana.
2. Selecciona el Todo el tiempo opción.
3. A continuación, seleccione las opciones de casilla de verificación para cookies, caché e historial de navegación.
4. presione el Borrar datos botón para borrar los archivos temporales de Internet.

Firefox

1. presione el Control, Turnoy Borrar teclas al mismo tiempo en Firefox para que aparezca la ventana Borrar historial reciente.
2. Selecciona el Todo opción en el Intervalo de tiempo para borrar Menú desplegable.
3. Luego haga clic en todas las casillas de historial y datos para seleccionarlas.
4. presione el OK botón para borrar los datos.

Borde de Microsoft

1. En Edge, presione el botón Control + Turno + Supr atajo de teclado.
2. Haga clic en el Intervalo de tiempo menú desplegable para seleccionar Todo el tiempo.
3. A continuación, seleccione todas las casillas de verificación de datos en la Eliminar datos de navegación ventana.
4. presione el Despejado ahora botón.

Alternativamente, también puede borrar por completo los archivos temporales de Internet con utilidades de limpieza de disco de terceros como CCleaner.

⇒ Obtener CCleaner

3. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

1. para abrir el Ajustes aplicación, sostenga el ventanas tecla y presione yo al mismo tiempo.
2. Seleccione Actualización y seguridad y entonces Solucionar problemas.
3. Hacer clic Solucionadores de problemas adicionales.
4. Ahora seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows en la lista de solucionadores de problemas.
5. presione el Ejecute este solucionador de problemas botón para abrir el solucionador de problemas.
6. Siga las instrucciones en pantalla para solucionar cualquier problema con las aplicaciones de Microsoft Store.

4. Restablecer el caché de Microsoft Store

1. Haga clic en el Comienzo botón, tipo cmdy seleccione Ejecutar como administrador de los resultados
2. Luego escriba este comando y presione Ingresar: wsreset.exe
   
3. El caché de Microsoft Store se restablecerá.

Puede ponerse en contacto con el soporte de la biblioteca sobre el error de OverDrive al obtener el problema de la licencia a través del Contacte con la página de soporte en la Ayuda de OverDrive. Ingrese el nombre de su biblioteca en el cuadro de búsqueda allí. Luego haga clic en el Obtener apoyo botón para que una biblioteca llene y envíe un formulario de soporte técnico.

También hay un servicio de asistencia general de OverDrive con el que puede ponerse en contacto. Para hacerlo, haga clic en el botón Enviar un apoyo boleto botón encendido Página de soporte de OverDrive. Luego puede completar los cuadros de preguntas para enviar un boleto.

No hay muchas correcciones confirmadas para el error de OverDrive al obtener el problema de la licencia. Sin embargo, las posibles resoluciones anteriores podrían solucionarlo. Intente aplicar todas las resoluciones anteriores y luego descargue el audiolibro que provocó el error.

Si tiene otras preguntas o sugerencias, puede dejarlas en la sección de comentarios a continuación.