Arreglo: Blackberry Link no funciona [Windows 10, Mac]

BlackBerry Link, anteriormente conocido como BlackBerry Desktop Manager o BlackBerry Desktop Software, es un software que se utiliza en las computadoras de escritorio para comunicarse sin problemas con los dispositivos BlackBerry 10.

BlackBerry Link es fácil de configurar y usar, pero cuando no funciona en su computadora con Windows 10, puede ser más molesto que su naturaleza habitual y sin problemas.

Si tiene problemas con BlackBerry Link, está en el lugar correcto.

Antes de usar cualquiera de las soluciones a continuación, verifique los siguientes problemas que pueden depender de la efectividad de las soluciones:

• ¿Cuál es la versión del software BlackBerry Link en su computadora?
• ¿Cómo se conecta su dispositivo BlackBerry a su PC, a través de un cable USB o Bluetooth?
• ¿Tiene seguridad de terceros en su computadora?
• ¿Qué estado muestra su dispositivo en el Administrador de dispositivos en su computadora? ¿Hay un triángulo amarillo al lado? Esto puede indicar un problema.

Aquí hay soluciones para reparar BlackBerry Link cuando no funciona en Windows 10.

Cómo arreglar BlackBerry Link en Windows 10

1. Cambia el nombre del archivo de iTunes

En caso de que haya actualizado iTunes y luego haya intentado usar BlackBerry Link pero se abre con el error: BlackBerry Link ha dejado de funcionar, cambie el nombre del iTunesPrefs.xml y luego vuelva a iniciar BlackBerry Link.

Aquí se explica cómo cambiar el nombre del archivo iTunesPrefs.xml:

• Active Mostrar archivos y carpetas ocultos
• Navegar a C:UsuariosAppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Cambie el nombre del archivo iTunesPrefs.xml a viejo

Una vez completado, desactive Mostrar archivos y carpetas ocultos.

NotaNota: cambiar el nombre del archivo puede afectar la funcionalidad de la aplicación de iTunes, como la sincronización de iTunes, que no estará disponible en BlackBerry Link.

2. Instale la última versión del software BlackBerry Link en su computadora

Aquí se explica cómo desinstalar y volver a instalar la última versión de BlackBerry Link:

• Botón derecho del ratón Comienzo
• Seleccione Correr
• Escribe appwiz.cpl
• imprenta Ingresar
• En Programas y característicasSeleccione blackberry link (o software de escritorio BlackBerry)
• Hacer clic Cambiar y eliminar
• Sobre el Instalar escudo Asistente, seleccione Eliminar
• Hacer clic próximo
• Bajo Opciones de desinstalaciónSeleccione Eliminar todas las configuraciones de usuario para BlackBerry Link
• Haga clic en OK
• Hacer clic Terminar
• Reinicia tu computadora

Descargue e instale la última versión de BlackBerry Link después de reiniciar su computadora.

Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación, luego verifique si BlackBerry Link funciona.

3. Verifique el estado de su dispositivo en el Administrador de dispositivos

Así es como se hace esto:

• Botón derecho del ratón Comienzo
• Seleccione Administrador de dispositivos

• Vaya al dispositivo USB con el que tiene problemas
• Haz clic derecho sobre él
• Seleccione Propiedades
• Hacer clic General pestaña
• Cheque Estado del dispositivo cuadro para ver si ha detectado problemas con su dispositivo

Además, para manejar sus controladores de manera más eficiente e instalar o actualizar controladores antiguos desde su PC, tiene un software de actualización de controladores dedicado que puede realizar el trabajo automáticamente en poco tiempo.

⇒ Obtener DriverFix

4. Ejecute el solucionador de problemas de hardware

En ocasiones, este error se puede generar en el Administrador de dispositivos debido a una de estas razones:

• El Administrador de dispositivos no puede iniciar el dispositivo BlackBerry
• Uno de los controladores que necesita su dispositivo no se inicia
• El Administrador de dispositivos tiene menos información suficiente para reconocer el error del controlador del dispositivo

Si tiene problemas con BlackBerry Link, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema. Esto verifica los problemas que ocurren comúnmente y asegura que cualquier nuevo dispositivo o hardware esté correctamente instalado en su computadora.

Así es como se hace:

• Botón derecho del ratón Comienzo
• Seleccione Panel de control
• Ir Vista por opción en la esquina superior derecha
• Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes

• Hacer clic Solución de problemas
• Hacer clic Ver todo opción en el panel izquierdo
• Hacer clic Hardware y dispositivos

• Hacer clic próximo

Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema y puede usar las sugerencias del informe de solución de problemas para resolver el problema.

5. Eliminar el programa Kaspersky

A veces, BlackBerry Link puede no funcionar debido a que Kaspersky 2014 bloquea el acceso a su dispositivo BlackBerry. En este caso, elimine Kaspersky 2014 y luego actualice a Kaspersky 2015.

6. Actualice el marco Microsoft.NET

Si actualizó a la versión del sistema operativo BlackBerry 10 y BlackBerry Link no funciona, es posible que su PC y su dispositivo ya no se conecten entre sí.

Esto indica un problema con la versión actual de Microsoft.NET Framework que hace que BlackBerry Link no funcione cuando la configuración regional del programa está establecida en algunos idiomas.

La solución aquí es actualizar Microsoft.NET framework a la versión 4.5 o una versión posterior.

¿Te funcionó alguna de estas soluciones? Háganos saber en la sección de comentarios.