¿No puedes descargar la aplicación de Netflix en Windows 10/11? Mira esto

La aplicación de Netflix para Windows 10 ciertamente tiene algunas características positivas, especialmente la opción de descargar y ver contenido sin conexión.

Además, no olvidemos el modo PiP (Picture in Picture), que resulta útil cuando desea trabajar y hacer una transmisión compulsiva en segundo plano cuando la necesidad es demasiado grande.

Sin embargo, aunque está funcionando bastante bien para la mayoría de los usuarios, algunos no pudieron descargar la aplicación de Netflix en Windows 10. Proporcionamos algunos pasos para solucionar este problema en la lista a continuación.

Cómo descargar la aplicación Netflix para Windows 10

1. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación Windows Store
2. restablecer la aplicación
3. Desinstala la aplicación y reinicia la memoria caché de la tienda
4. Ejecute el script para eliminar la aplicación de Netflix y vuelva a instalarla
5. Restablecer servicios de actualización y actualizar Windows 10
6. Ejecutar SFC y DISM
7. Usar opciones de recuperación

Solución 1: ejecute el solucionador de problemas de la aplicación Windows Store

Si una aplicación de Windows 10 no funciona, ejecutar el solucionador de problemas dedicado es el primer paso que debe intentar. Este es un problema bastante peculiar ya que las capacidades de transmisión de Netflix no son el problema.

Para los usuarios afectados, Netflix funciona según lo previsto con el cliente basado en la web. La aplicación en sí es el problema y el solucionador de problemas dedicado debería solucionar el problema.

Aquí se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación Windows Store:

1. Abierto Ajustes.
2. Escoger Actualización y seguridad.
3. Seleccione Solucionar problemas desde el panel izquierdo.
4. Ampliar la Aplicaciones de la Tienda Windows bombero.
5. Hacer clic Ejecute el solucionador de problemas.

Solución 2: restablecer la aplicación

Parece que para algunos la instalación no fue el principal problema. De alguna manera consiguieron la aplicación de Netflix y la instalaron con éxito. Sin embargo, la aplicación simplemente no arrancaba. Ni siquiera dar un vistazo, ya que no hay reacción después de iniciarlo. Como si ni siquiera estuviera presente en el sistema.

Si puede ubicar la aplicación dentro de los programas instalados, es posible que pueda solucionarlo. Lo único que tendrás que hacer es restablecerlo a los valores de fábrica.

Aquí se explica cómo restablecer la aplicación de Netflix en Windows 10:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Ajustes.
2. Escoger aplicaciones.
3. Expande la aplicación de Netflix y abre Opciones avanzadas.
4. Hacer clic Reiniciar.

Si aún no puede ejecutar la aplicación de Netflix, continúe con los pasos a continuación.

Solución 3: desinstale la aplicación y restablezca el caché de la tienda

El siguiente paso obvio es intentar reinstalar la aplicación. No puede descargar una sola aplicación dos veces, por lo que primero tendremos que ocuparnos de la aplicación.

Si el enfoque clásico no funciona, hay un script que debería ayudarlo a desinstalar Netflix.

Por otro lado, antes de confiar en la solución de terceros, probemos el protocolo estándar.

• LEA TAMBIÉN: Corrección completa: la memoria caché de Windows Store puede estar dañada

Además, es posible que Microsoft Store se esté comportando mal, por lo que también necesitaremos que borre su caché. La mejor manera de hacerlo es con el comando wsreset.

Además, deshabilite su antivirus temporalmente, ya que podría interferir con la Tienda. Reinicie su enrutador y PC antes de reinstalar la aplicación Netflix.

Siga estos pasos para desinstalar Netflix y reiniciar el caché de Store:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba netflix.
2. Haga clic derecho en netflix y elige Desinstalar del menú contextual.
3. Presione la tecla Windows + R para abrir la línea de comando Ejecutar elevada.
4. En la línea de comando, escriba wsreset.exe y presione Entrar.
5. Ahora, reinicie su PC.

Si no puede eliminar la aplicación de Netflix instalada anteriormente, continúe con el siguiente paso.

Solución 4: ejecute el script para eliminar la aplicación de Netflix y vuelva a instalarla

Si el sistema no le permite desinstalar la aplicación de Netflix por algún motivo, existe un script de utilidad que le permite eliminar por la fuerza todas las aplicaciones de Windows 10.

Puede hacerlo uno por uno o en masa y es útil en escenarios como este. Una vez que haya eliminado con éxito la aplicación, no debería ser tan difícil instalarla nuevamente.

Además, no olvide reiniciar su PC después de desinstalar la aplicación.

Esto es lo que debe hacer:

1. Descargue la utilidad/secuencia de comandos, aquí.
2. Extráigalo del archivo ZIP y ejecute 64 bits o versión de 32 bits dependiendo de su arquitectura de Windows 10.
3. Clickea en el Obtener aplicaciones de la tienda para permitir que la herramienta acceda a la lista de todas las aplicaciones instaladas.
4. Haga clic en netflix a destacar y luego haga clic Eliminar aplicaciones seleccionadas.
5. Reinicie su PC.
6. Vaya a Microsoft Store y busque netflix.
7. Prueba a descargar la aplicación de nuevo.

Solución 5: restablecer los servicios de actualización y actualizar Windows 10

Los problemas con la Tienda pueden ser bastante difíciles de solucionar. Los servicios pueden estar inactivos o la carpeta de distribución se corrompió, o incluso podríamos estar viendo la corrupción del sistema.

De cualquier manera, el primer paso de solución de problemas para solucionar esto es restablecer los servicios y eliminar la carpeta de distribución donde se almacenan todos los archivos de instalación antes de la instalación.

• LEA TAMBIÉN: Cómo usar la nueva utilidad Restablecer esta PC en Windows 10 19H1

Puede hacerlo a mano, pero le sugerimos que use el script que hará todo por usted. Solo necesitas descargarlo y ejecutarlo.

Una vez que los haya solucionado, intente actualizar Windows 10, ya que algunos usuarios pudieron hacer que la aplicación de Netflix funcionara después de una determinada actualización del sistema.

Aquí hay una explicación paso a paso:

1. Descarga el guión, aquí.
2. Extraiga los archivos de la CÓDIGO POSTAL Archivo.
3. Haga clic derecho en el ResetWUEng.cmd y ejecutarlo como administrador.
4. Ahora, navega a Configuración > Actualización y seguridad y buscar actualizaciones.

Solución 6: ejecute SFC y DISM

Si aún no puede hacer que la tienda y la aplicación de Netflix cumplan, busquemos una posible corrupción del sistema. Parece que Microsoft Store está detrás de los problemas y es muy probable que algo esté mal con el sistema en sí.

Para abordar esto, combinaremos dos herramientas de utilidad, System File Checker y Deployment Image Servicing and Management.

Aquí se explica cómo ejecutarlos en Windows 10 y, con suerte, solucionar el problema actual con la aplicación de Netflix:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd.
2. Haga clic derecho en el Símbolo del sistema y ejecutarlo como administrador.
3. En la línea de comando, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
   • sfc /escanear ahora
4. Una vez hecho esto, en la misma ventana, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • DISM /en línea /Imagen de limpieza / ScanHealth
   • DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
5. Reinicia tu PC cuando todo termine.

Solución 7: use las opciones de recuperación

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores lo ayudó y aún no puede descargar Netflix de Microsoft Store, solo quedan opciones de recuperación y reinstalación del sistema en la lista.

La mejor opción es ir con la restauración del sistema. Si tiene un punto de restauración que data de una época en la que funcionaba la aplicación de Netflix. Si esa no es una opción, intente restablecer su PC a la configuración de fábrica.

• LEA TAMBIÉN: Esta versión de las opciones de recuperación del sistema no es compatible [FIX]

Aquí le mostramos cómo restablecer su PC a los valores de fábrica en Windows 10:

1. Abierto Ajustes.
2. Escoger Actualización y seguridad.
3. Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo.
4. Bajo la Restablecer esta PC sección, haga clic en Empezar.

Con eso, podemos concluir la lista. En caso de que tenga alguna solución alternativa que olvidamos mencionar, tenga la amabilidad de informarnos en la sección de comentarios a continuación.

Esperamos con interés escuchar de usted.