¿No hay sonido en Netflix? 6 soluciones de trabajo para solucionarlo

Si está transmitiendo un programa de televisión, su serie o película favorita, y obtiene video pero no sonido con Netflix, el problema generalmente está relacionado con el contenido o la conexión de sus parlantes.

Es importante tener en cuenta que, a veces, el rendimiento de transmisión de Netflix también se ve afectado por la cantidad de pestañas del navegador, aplicaciones y programas que ocupan la memoria y los recursos de procesamiento de su computadora.

Algunas opciones rápidas de solución de problemas que puede verificar incluyen si sus parlantes están correctamente conectados a su receptor y si los conectores ópticos/HDMI están enchufados correctamente.

Sin embargo, si su volumen está bien o está activado en su reproductor de Netflix y computadora/dispositivo, y ha intentado reproducir un programa o película diferente pero aún no obtiene sonido con Netflix, eso es un problema.

Aquí hemos enumerado más arreglos rápidos y soluciones en este artículo que puede probar.

¿Cómo recupero el sonido en Netflix?

1. Establecer el sonido en calidad de estudio
2. Cambia tu configuración de audio
3. Reinstalar controladores de audio
4. Cambiar a estéreo
5. Actualizar Microsoft Silverlight
6. Cambiar la salida de audio a HDMI

1. Configure el sonido en calidad de estudio

1. En el extremo inferior derecho de la barra de tareas, busque el icono de altavoz y haga clic derecho sobre él.
2. Hacer clic Dispositivos de reproducción.
3. Haga clic en el altavoz.
4. Hacer clic Propiedades.
5. Haga clic en el Avanzado pestaña.
6. En el menú desplegable, seleccione 24 bits, 192000 hz (calidad de estudio).
7. Seleccione OK para guardar su configuración.
8. Intente reproducir Netflix nuevamente y vea si se restaura el sonido.

2. Cambia tu configuración de audio

1. Abierto netflix
2. Seleccione el programa de TV o la película que desea ver.
3. Mientras se reproduce el programa o la película, mueva el mouse sobre la pantalla de la computadora/dispositivo.
4. Haga clic en el Diálogo icono.
5. Si se selecciona sonido envolvente (5.1), cambie a una opción que no sea 5.1.
6. Intente reproducir Netflix nuevamente y vea si se restaura el sonido.

Si cambiar la configuración de audio a una opción que no sea 5.1 resuelve el problema, haga lo siguiente para reanudar la reproducción en 5.1:

Comprueba la configuración de audio de tu dispositivo

Si la configuración de salida de audio está configurada en estéreo o PCM lineal, seleccione una opción compatible con 5.1 en su lugar, pero consulte con el fabricante de su computadora o dispositivo para obtener ayuda para ajustar esta configuración.

Si el audio 5.1 está habilitado

Si el audio 5.1 está habilitado cuando mira un programa o una película, seleccione la opción dentro del menú Audio y subtítulos durante la reproducción.

No todos los episodios o temporadas de un programa o serie de televisión compatibles con 5.1 pueden tener 5.1 disponible. Pruebe la disponibilidad 5.1 de temporadas posteriores de un programa de televisión utilizando la opción desplegable de temporada en la página de descripción del título.

Si está utilizando un dispositivo compatible con audio 5.1

Actualmente, el sonido envolvente Dolby digital 5.1 no es compatible con la transmisión de Netflix en una computadora con Microsoft Silverlight o HTML5. Sin embargo, es compatible con la aplicación de Netflix para Windows 10.

Para verificar si su dispositivo admite audio 5.1, vaya a cualquier original de Netflix para buscar una opción de audio 5.1. Si no está allí, es posible que su dispositivo no sea compatible con esta función o que deba encenderse.

¿El sonido envolvente de 5.1 canales no funciona en Windows 10? Consulte esta guía rápida para solucionar el problema en poco tiempo.

4. Cambiar a estéreo

Si aún tiene problemas con el audio 5.1, es posible que su configuración actual no sea compatible. Para volver a la transmisión, intente cambiar a estéreo como alternativa a 5.1.

5. Actualizar Microsoft Silverlight

Netflix usa Microsoft Silverlight, que se puede actualizar a través de Windows Update o a través del sitio web de Microsoft.

Actualizar eso es un buen paso de solución de problemas para asegurarse de que la reproducción de audio y video funcione lo mejor posible.

6. Cambie la salida de audio a HDMI

1. Botón derecho del ratón Comienzo.
2. Seleccione Panel de control.
3. Seleccione Hardware y sonido.
4. Ir Sonar.
5. Hacer clic Administrar dispositivos de audio.
6. En la ventana que se abre, seleccione el dispositivo descrito con HDMI o audio digital y haga clic en Establecer predeterminado. Una marca de verificación verde debería mostrar que este dispositivo es ahora el dispositivo de salida seleccionado.
7. Hacer clic OK para confirmar y salir.

HDMI le permite transmitir señales de audio y video con un solo cable. Si la salida de audio no cambia a la salida HDMI automáticamente, deberá cambiarla manualmente, haciendo lo siguiente:

¿No puedes abrir el Panel de control? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

Háganos saber si alguna de las soluciones ayudó cuando no obtiene sonido con Netflix dejando un comentario en la sección a continuación.

Además, deje allí cualquier otra sugerencia o pregunta que pueda tener y nos aseguraremos de revisarlas.

Cuando se encuentre en una de las situaciones descritas a continuación, no se preocupe. A menudo es bastante fácil solucionar estos problemas con la ayuda de nuestros consejos detallados anteriormente:

• Netflix sin sonido en TV / Smart TV / HDMI – Si no obtiene sonido mientras transmite un programa de TV o una película de Netflix, configurar el sonido en Calidad de estudio debería corregir el problema.
• El sonido de Netflix no funciona / El audio de Netflix no funciona – Si experimenta problemas de audio cuando intenta ver Netflix, no dude en seguir los pasos anteriores para su dispositivo.
• Netflix Chromecast sin sonido – Los usuarios también describen que no reciben ningún sonido en su dispositivo Chromecast. Si eres uno de ellos, cambia la configuración de sonido o intenta transmitir con diferentes dispositivos.