- Si no puede lograr que Netflix funcione en su televisor Sony, intente reiniciar rápidamente el dispositivo.
- Borrar el caché y restablecer la aplicación desde la configuración también debería solucionar el problema.
- También puede actualizar el contenido de Internet a través de la sección de red del televisor inteligente.
¿Tu Sony Smart TV no reproduce Netflix? Entonces has venido al lugar correcto.
Mucha gente usa sus televisores inteligentes no solo para mirar televisión, sino también para navegar por Internet, mirar YouTube o incluso sus programas de televisión y películas favoritas en aplicaciones de transmisión como Netflix.
Pero a veces, la aplicación de Netflix no funciona según lo previsto en los Smart TV de Sony. El problema más común que informan los usuarios es la imposibilidad de abrir la aplicación.
Algunos de ellos están recibiendo la Lo sentimos, no pudimos comunicarnos con el servicio de Netflix. Verifique Configuración de red para conectarse a una red disponible y usar Netflix (-100). error o el ícono giratorio y no pasa nada.
Otro error común es Lo sentimos, no pudimos comunicarnos con el servicio de Netflix. Intente reiniciar la aplicación de Netflix (-111).
Afortunadamente, debido a que los Smart TV de Sony utilizan el sistema operativo Android, existen algunas soluciones que puede probar para resolver el problema.
¿Cómo puedo hacer que Netflix funcione en mi televisor Sony?
1. Pasos generales para la resolución de problemas
- Compruebe si su conexión a Internet funciona correctamente. Si está conectado a una red inalámbrica, intente reinicia tu enrutador.
- Asegúrese de que su Sony Smart TV tenga la última actualización de firmware instalado.
- Compruebe si alguna otra aplicación, preferiblemente servicios de transmisión, funciona bien.
- Actualizar la aplicación Netflix. Además, también puede intentar recargar netflix.
2. Error de Netflix (-100)
Si no puede acceder a Netflix en su Sony Smart TV pero puede abrir otras aplicaciones y servicios, la solución más sencilla es reiniciar el televisor.
Para ello, mantenga pulsada la tecla botón de encendido por alrededor 6 segundos o hasta que el televisor se reinicie por completo. Después de que el dispositivo se reinicie, Netflix debería funcionar correctamente.
Este método funcionó para muchos propietarios de Smart TV, así que asegúrese de probarlo usted mismo, ya que podría resolver su problema sin mucha molestia.
Otra solución confirmada es mantener presionada la tecla Botón de inicio en su control remoto y debería aparecer un selector de tareas. Desde allí, puede seleccionar netfliximprenta Abajoy luego OK para cerrar la aplicación.
Vuelva a iniciar Netflix y ahora debería funcionar sin problemas.
3. Error de Netflix (-111)
- Cuando reciba este error, debajo del mensaje de error verá un REINICIAR o OK botón, dependiendo de la versión de Netflix. Si tiene el botón RESET, haga clic en él y el problema debería resolverse. Si tiene el botón Aceptar, siga los siguientes pasos para restablecer la aplicación.
- presione el Casa botón de su control remoto.
- Navegar a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones del sistema.
- Seleccione NETFLIX y luego Parada forzosa NETFLIX.
- Después de eso, borre los datos y el caché de la aplicación seleccionando Borrar datos y Limpiar cache.
- Restablecimiento de energía tu televisor
- Después de que el televisor se reinicie, vaya a Tienda de juegos de Google y actualiza la aplicación de Netflix.
- Una vez que se complete la actualización, inicie sesión en Netflix con sus credenciales y la aplicación debería funcionar correctamente.
4. Error de Netflix Función no disponible
- presione el Casa botón de su control remoto.
- ahora ve a Configuración > Configuración del sistema.
- Escoger Configuración y luego Red.
- Seleccione Actualizar contenido de Internet.
Después de hacer el ciclo de encendido, la aplicación debería comenzar a funcionar correctamente.
Conclusión
No poder reproducir videos de Netflix en su Sony Smart TV es un problema bastante molesto, pero seguir las soluciones provistas en este artículo debería ayudarlo a resolver el problema.
Las soluciones más simples son reiniciar el televisor o eliminar la aplicación de Netflix y luego volver a iniciarla, así que asegúrese de probarlas primero.
Después de seguir los pasos de solución de problemas anteriores, pero Netflix aún no responde, date crédito por el tiempo dedicado a solucionar el problema.
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