- Muchos usuarios informaron que Dymo estaba imprimiendo etiquetas en blanco después de la actualización de Windows, pero afortunadamente hay una forma rápida de resolver el problema.
- Puede solucionar el problema simplemente encontrando la actualización que está causando el problema y eliminándola.
- Otra forma de evitar este error es bloquear la instalación de la actualización hasta que se resuelva el problema.
- Si su Dymo LetraTag se imprime en blanco, puede solucionar este problema fácilmente instalando las últimas actualizaciones de Windows.
Parece que después de instalar la actualización de marzo de Windows 10, las impresoras Dymo están teniendo algunos problemas al imprimir etiquetas en blanco.
El problema también se ha publicado en su sitio web:
Lamentamos informarle que en este momento estamos experimentando algunos problemas con la impresión desde nuestras últimas versiones del software DYMO en computadoras con Windows 10. Nos gustaría confirmar que el equipo está trabajando para solucionarlo y, como solución temporal, descargue el software DYMO Label v.8.5.4.
El problemas causados por la última actualización también han sido reconocidos por Microsoft en su sitio web, informando que están trabajando en una resolución permanente lo antes posible.
También es posible que después de esta actualización, cuando intente imprimir ahora usando Dymo, vea una pantalla azul que también generará el error APC_INDEX_MISMATCH.
En este artículo, exploraremos los pasos exactos que debe seguir para resolver el problema de la impresión de etiquetas en blanco de Dymo, así que asegúrese de seguir leyendo.
¿Qué puedo hacer si Dymo está imprimiendo etiquetas en blanco?
1. Eliminar la actualización
- Abra Configuración y haga clic en Actualización y seguridad.
- Ir actualizacion de Windows y haga clic en el Ver actualización botón de historial.
- Ahora haga clic en el Desinstalar actualizaciones opción.
- A continuación, seleccione el Actualización de seguridad para la actualización de Microsoft Windows (KB5000802).
- A continuación, haga clic en el Desinstalar botón.
- Haga clic en el Botón Sí y Reiniciar después.
Muchos usuarios informaron que la actualización KB5000802 fue la principal causa de que Dymo imprimiera etiquetas en blanco después de Windows Update, pero el problema se resolvió después de eliminar la actualización.
2. Suspender la actualización de Windows
- Vaya a Inicio y haga clic en Ajustes.
- Ahora haga clic en Actualizar y seguridad y seleccione Actualizacion de Windows.
- En el Pausar actualizaciones, puede seleccionar el período de 7 días
- También puede ir a Opciones avanzadas y en la Pausar actualizaciones sección, seleccione el menú desplegable y especifique una fecha para actualizaciones Resumir.
Tenga en cuenta que esta solución debe usarse después de eliminar el KB5000802 para evitar que Windows lo instale nuevamente.
3. Instala las nuevas actualizaciones
- Abierto actualizacion de Windows y haga clic en Buscar actualizaciones.
- Haga clic en Vista actualizaciones opcionales.
- Elija el siguiente de la lista:
- Después de instalar esta actualización, reiniciar su dispositivo e intente nuevamente la impresora.
Después de instalar las actualizaciones requeridas, verifique si Dymo aún imprime etiquetas en blanco.
Desafortunadamente, este tipo de problemas pueden ocurrir con algunas actualizaciones de Windows, pero con la orientación adecuada, puede encontrar una solución que lo ayude a solucionar el problema.
Háganos saber en la sección de comentarios a continuación si tiene recomendaciones y sugerencias adicionales, así como cuál de las soluciones presentadas funcionó mejor para usted.