- Incluso si Norton es compatible con Windows 10, pueden surgir problemas debido a errores internos, tener otro antivirus instalado o malware.
- Para resolver la mayoría de estos problemas de instalación, puede descargar el software desde su cuenta en línea.
- Si se encuentra con varios códigos de error, asegúrese de utilizar la herramienta desarrollada por Norton.
- Sin embargo, también puede intentar obtener otro antivirus confiable sin tales problemas, que esté basado en AI y plo protege contra virus y otras amenazas.
Norton Antivirus es totalmente compatible con Windows 10 a partir de la versión 22.5.2.15 lanzada el 20 de julio de 2015, pero pueden aparecer problemas.
El soporte antiviruss compilaciones de Windows 10, y no debería encontrar errores o errores al ejecutar Norton en el sistema operativo Windows más reciente.
Dado que el mundo no es perfecto, a veces los usuarios informan errores de Norton que les impiden usar el antivirus en Windows 10.
¿Qué hacer cuando la instalación de Norton en Windows 10 tiene problemas? La solución más simple es usar el Autofix de Norton incorporado. Por lo general, los problemas con Norton aparecen después de una instalación parcial o defectuosa.
Si esto no resuelve su problema, ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall o verifique la configuración del proxy de red.
El usuario también se quejó de que aparece un mensaje de error de la aplicación Norton security.exe cuando intentan instalar o actualizar el antivirus. Puede utilizar la siguiente solución para solucionar este problema.
A continuación, enumeraremos los problemas más frecuentes del antivirus Norton en Windows 10 que los usuarios pueden encontrar, así como las soluciones disponibles.
¿Qué hacer si tengo problemas con Norton en Windows 10?
1. Instalar el antivirus desde el Portal Norton
- Ve a la Portal Norton e inicie sesión en su cuenta.
- En el portal de Norton, seleccione Descargar Norton.
- Sobre el Empezar página, tienes que seleccionar Aceptar y descargar.
- Una vez finalizada la descarga, busque el archivo y ejecuta el instalador.
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar la instalación.
Si no puede encontrar Norton en Windows 10, tal vez no se instaló correctamente. Vaya a su Norton Portal e instale el antivirus desde allí.
2. Utilice la herramienta de eliminación y reinstalación de Norton
- Descargar el Quitar y reinstalar Norton herramienta. Si tiene Norton Family, desinstale el programa antes de descargar esta herramienta.
- Haga doble clic en el icono de la herramienta y acepte los términos de la licencia.
- Hacer clic Eliminar y reinstalar luego seleccione Continuar.
- Hacer clic Reiniciar ahora para finalizar el proceso de desinstalación.
- Después del reinicio, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar su antivirus Norton.
Norton desarrolló esta herramienta para ayudarlo con múltiples problemas, como errores de instalación o problemas de actualización. Por lo tanto, es una aplicación confiable.
3. Instale una versión actualizada de su producto Norton
- Ve a la Centro de actualizaciones de Norton página.
- Haga clic en el Actualízame ahora botón.
- Espere a que se descargue la herramienta.
- Haga doble clic en el instalador para ejecutarlo.
- Espere a que finalice el proceso y siga las instrucciones en pantalla.
El Centro de actualizaciones de Norton descargará AutoDetectPkg.exe. Esta aplicación verifica los productos instalados y lo guía a la página de descarga del producto correcto con más instrucciones.
Si su antivirus Norton no se actualiza, eche un vistazo a nuestra guía dedicada y aprenda qué hacer cuando este problema aparece en su computadora.
4. Error Norton: 8504, 104
- Utilizar el Herramienta de eliminación y reinstalación de Norton y ejecútelo para eliminar Norton.
- Desinstale cualquier herramienta de seguridad que no sea de Symantec:
- Vaya al Panel de control y seleccione Desinstalar o cambiar un programa.
- Elimine todos los programas no relacionados con Symantec.
- Actualice el controlador de gráficos de video:
- Ve a la Administrador de dispositivos y busca Adaptadores de pantalla.
- Haga clic derecho en el tarjeta gráfica de alta definición y elige Propiedades.
- Sobre el Pestaña de conductorbusque actualizaciones disponibles
- Si hay actualizaciones de controladores disponibles, Descargar e instalar la última versión del controlador de la tarjeta gráfica.
- Reiniciar tu computadora.
Es probable que encuentre este error si está ejecutando otro programa de seguridad o si los errores de instalación se deslizaron al actualizar el antivirus.
Norton también recomienda verificar si el controlador de su adaptador gráfico necesita una actualización. Es por eso que también proporcionamos los pasos sobre cómo actualizarlo.
Siempre es mejor mantener los controladores actualizados para evitar problemas. Por lo tanto, use cualquiera de estos excelentes programas de detección automática de controladores para actualizarlos automáticamente.
5. Error Norton: 3048,3
- Inicie Norton.
- Ir Seguridad y luego haga clic en Actualización en vivo.
- Espere a que finalice la actualización y haga clic en Aceptar.
- Ejecute LiveUpdate hasta que aparezca el mensaje Su producto Norton tiene las últimas actualizaciones de protección aparece en la pantalla.
- Reinicia la computadora.
Este error aparece cuando no se ha descargado la última actualización del antivirus Norton. Si las acciones enumeradas anteriormente no resuelven su problema, ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall.
6. Errores Norton 8506,421 y 3039,65559
- Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall y siga las indicaciones en pantalla para eliminar el antivirus e instalarlo nuevamente.
- Si esto no resuelve el problema, descargue y ejecute Borrador Norton Power:
- Haga doble clic en el NPE.exe Archivo.
- Haga clic en Sí o Continuar si aparece el UAC y acepte el acuerdo de licencia.
- Espere a que la herramienta escanee. Norton Power Eraser busca y descarga automáticamente la nueva versión, si está disponible.
- En la ventana de Norton Power Eraser, seleccione Análisis de aplicaciones no deseadas y haga clic .
Cuando se completa el análisis, los resultados se muestran en la ventana Análisis completo de aplicaciones no deseadas. - Si no se detectan aplicaciones no deseadas en su computadora, el mensaje No se encontraron amenazas se visualiza. Hacer clic .
- Si se detectan aplicaciones no deseadas, haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla.
- Reinicia la computadora.
En muchos casos, estos errores se pueden corregir reiniciando la computadora. Si el problema persiste incluso después de reiniciar la computadora, siga los pasos anteriores.
7. Error Norton 8505, 129
Compruebe la configuración del proxy de red
- Escribe Opciones de Internet en la barra de búsqueda y luego presione Entrar. Se abre la ventana Opciones de Internet.
- Ve a la Pestaña Conexiones y seleccione Configuración de LAN.
- En el cuadro de configuración de LAN, asegúrese de que ninguno de los cuadros del servidor Proxy esté seleccionado.
- Hacer clic OK para cerrar la ventana.
Configure los ajustes de conexión de red en Windows
- Abra la barra de búsqueda y escriba control para abrir el Panel de control.
- Ir Redes y recursos compartidos.
- Haga clic derecho en el adaptador de red activo y seleccione Propiedades.
- En la ventana Propiedades de conexión de red, vaya a Esta conexión utiliza los siguientes elementos, luego haga clic protocolo de Internet (TCP/IP) o Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
- Haga clic en Propiedades.
- En los cuadros Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo, escriba las dos direcciones IP de Norton ConnectSafe:
- DNS preferido: 199.85.126.10
- DNS alternativo: 199.85.127.10
- Haga clic en Aceptar.
- Si esta acción no resuelve el problema, ejecute un análisis con Borrador Norton Power.
Si el problema persiste, busque las barras de herramientas no deseadas que generalmente se incluyen con ciertos programas gratuitos que podría haber instalado. Para eliminar los secuestradores de navegador, consulte nuestra guía detallada.
8. Usa otra herramienta de terceros
Norton es un software antivirus confiable, pero, como puede ver, hay muchos errores relacionados con él. Por lo tanto, puede pensar en cambiarlo con otra herramienta.
Cuando Norton no se instala en su Windows 10, incluso si realizó los pasos anteriores, no hay otra solución que probar con otro antivirus.
Le recomendamos que utilice una solución multiplataforma para proteger sus dispositivos Windows, Mac y Android con una sola licencia para obtener lo último en seguridad y comodidad.
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Deshazte de los errores y mantén tu computadora segura con uno de los mejores antivirus disponibles.
Un buen antivirus es muy importante si te preocupas por tu privacidad y seguridad. Norton es uno de los mejores, pero si tiene algún problema, asegúrese de resolverlo lo antes posible.
Sin embargo, otras herramientas podrían funcionar mejor con su computadora. Descúbrelos todos en nuestra guía que incluye los mejores antivirus para Windows 10.
Además, si es usuario de Norton, no dude en decirnos en la sección de comentarios a continuación qué errores ha encontrado y cómo los resolvió.