![Los 7 mejores software de encuestas automatizadas [2022 Guide]](https://auto-surf.ro/wp-content/uploads/1673778626_Los-7-mejores-software-de-encuestas-automatizadas-2022-Guide.png?v=1673778626 "Los 7 mejores software de encuestas automatizadas [2022 Guide]")
- El uso de software de encuestas automatizadas beneficiará enormemente a su negocio.
- Hemos incluido muchos productos que tienen diferentes planes de precios y características.
- Algunas de estas herramientas le brindan total libertad de personalización de las encuestas que realiza.
- Ahorre un tiempo valioso creando múltiples encuestas simultáneamente gracias a algunas de estas aplicaciones.
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¿Están sus empleados contentos y comprometidos? ¿Tus clientes están satisfechos? Si no tiene una respuesta definitiva a esta pregunta, quizás desee considerar el uso de un software de retroalimentación automatizado.
No hay mejor estrategia a la hora de conocer el estado de ánimo de tus empleados que conectar con ellos directamente y sin que sepan quién eres.
Este medirá el compromiso de tus empleados de manera eficiente, ofreciéndote datos invaluables para mejorar el estado de tu negocio. Lo mismo es válido para los clientes.
Este tipo de software es muy útil para particulares, medianas y también grandes empresas. Mantenerse en contacto con los sentimientos y problemas de sus empleados puede ayudar a que su negocio crezca más rápido. Muchos dueños de negocios también encuentran útil el software de monitoreo de empleados que puede aumentar la productividad para la mayoría de los tipos de empresas.
También reducirá costos, ofrecerá a sus empleados la oportunidad de sentirse valorados y también reducirá el consumo de tiempo en tareas que pueden automatizarse.
El software de encuestas automatizadas también lo ayuda a saber qué quieren sus clientes y cómo se sienten acerca de su negocio.
Además, puede realizar estudios de base sociológica utilizando herramientas de encuestas profesionales, ideales para medir la opinión pública sobre su negocio o productos.
Por lo tanto, puede capitalizar mucho el uso de dicho análisis de opinión y descubrir cómo piensan las personas acerca de sus productos, qué hay que mejorar o cómo debe proceder en el futuro.
En este artículo, exploraremos algunas de las mejores opciones de software en el mercado que le permiten obtener comentarios automatizados de sus empleados, grupo de encuestas, clientes, compañeros de clase, etc., sin importar el tamaño de su empresa.
¿Cuáles son los mejores software de encuestas automatizadas?
JotForm
JotForm es una herramienta moderna que permite a los usuarios crear formularios en línea personalizados con su interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar.
El generador de formularios no requiere que conozca ninguna línea de código y puede incorporar los instrumentos que cree en su sitio web con un simple clic, agregando el enlace independiente que proporciona.
Con la opción Diseñador de temas, tiene la libertad de elegir un tema de diseño, cambiar el color de sus formularios, ajustar las fuentes e incluso implementar CSS personalizado.
Además de permitirle crear varios tipos de formularios, incluidas encuestas y sondeos, JotFrom le permite recopilar todas las respuestas directamente en su correo electrónico. Incluso puede crear formularios rellenables y agregar el logotipo de su empresa.
La herramienta ofrece múltiples planes de suscripción, pero también puede probarla de forma gratuita con límites más bajos en el número de formularios y otras funciones.
Consulte esta útil lista del mejor software académico para encuestas y vea otras herramientas que lo ayudarán con su investigación.
Otro características clave de JotForm incluyen:
- Fuerte cifrado de datos con tecnología SSL
- Miles de plantillas listas para usar
- Cobra cuotas de suscripción y donaciones
- Creador de formularios en línea
- Integraciones de aplicaciones y formularios como ActiveCampaign, Dropbox y PayPal Business
- Aplicación móvil para Android e iOS
- Firma electrónica, inventario, selector de fecha y otros widgets
- Convertir respuestas de formulario en informes
- Flujo de aprobación automatizado
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JotForm
¡Cree y personalice formularios profesionales con esta herramienta versátil e intuitiva!
EncuestaGorrión
Este software es una plataforma de gestión omnicanal para llegar mejor a tu audiencia a través de encuestas u otras formas de interacción.
SurveySparrow es una excelente herramienta de comunicación, y no solo para usar encuestas para medir su opinión pública, sino que también puede ayudar con la automatización, los conocimientos o las necesidades empresariales.
Para ser más claro, puede personalizar sus encuestas como desee, utilizando más tipos de encuestas y transmitiendo sus productos o valores directamente a los clientes.
Por ejemplo, es posible elegir entre encuestas clásicas, encuestas de chat, quioscos fuera de línea o evaluaciones de 360°. De acuerdo a tus intereses públicos, selecciona a quien recabe tus datos de manera efectiva.
Además de eso, el canal que utilices para transmitir tu encuesta puede ser fundamental. Es por eso que puede seleccionar entre una multitud de formas de ser escuchado por sus clientes. Es decir, tiene encuestas por correo electrónico integradas para personalizar y enviar, compartir enlaces únicos, compartir encuestas por SMS, compartir en redes sociales, código QR, etc.
Por lo tanto, es posible elegir entre varias formas de llegar a su audiencia, ya sea el método de correo electrónico donde puede etiquetar sus correos electrónicos y usar pruebas A/B. Más aún, con las encuestas por SMS se ha demostrado que los encuestados pueden reaccionar más rápido comparativamente.
Por lo tanto, al utilizar herramientas tan ingeniosas, aumenta la tasa de apertura de encuestas y obtiene una mejor idea de sus clientes.
Otro características clave de SurveySparrow incluyen:
- NPS mejorado: análisis de sentimiento y seguimiento de puntuación
- Subcuentas y múltiples usuarios
- Encuestas en varios idiomas
- Flujos de trabajo visuales
- Encuestas conversacionales
- Comentarios de la encuesta omnicanal
- Informes y estudios en tiempo real
EncuestaGorrión
Familiarícese con los sentimientos o las necesidades de su audiencia con esta poderosa plataforma de encuestas omnicanal.
Mono encuesta
SurveyMonkey es una excelente herramienta diseñada para personas de negocios que desean producir encuestas automatizadas que incluyan a un grupo de personas.
La versión gratuita de esta aplicación es adecuada para pequeñas empresas, y el nivel de pago también se puede utilizar para organizaciones medianas y grandes.
SurveyMonkey es fácil de integrar en cualquier sistema. También admite una amplia gama de preguntas en su biblioteca, todo esto mediante el uso de IA (inteligencia artificial).
Una desventaja de SurveyMonkey es que no es compatible con la lógica de visualización, pero aun así le ofrece una amplia gama de potentes funciones.
Surveymonkey tiene 2 tipos de planes disponibles para ti, según el tipo de organización que tengas:
Paquete individual de Surveymonkey
Este tipo de plan está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las personas.
Estándar de SurveyMonkey
- Número ilimitado de encuestas
- Preguntas ilimitadas para cada encuesta
- 1000 respuestas por mes
- Atención al cliente 24/7 por correo electrónico
- Cree cuestionarios personalizados y obtenga comentarios personalizados
- Un número ilimitado de filtros, tabulaciones cruzadas, datos de tendencias
- Exporta datos en formatos CSV, PDF, PPT y XLS
- Cambia automáticamente a los usuarios a la siguiente pregunta
- Análisis de texto
En caso de que necesite funciones de mayor rendimiento además del plan Estándar, puede optar por SurveyMonkey Advantage. Para que pueda beneficiarse de las funciones anteriores y otras, como el análisis de texto y la significación estadística, exportaciones de datos avanzadas (SPSS)pruebas A/B, carga de archivos y más.
Además, puede elegir el plan Premier de SurveyMonkey para tener paquetes Standard y Advantage, además de más funciones como soporte telefónico y soporte por correo electrónico 24/7ramificación avanzada y tuberías, etc.
Planes del equipo de SurveyMonkey
Si necesita un plan de equipo para su negocio, debe probar SurveyMonkey Team Advantage para cubrir necesidades como centros fáciles de usar con una descripción general de comentarios, biblioteca de activos compartidos para encuestas sobre marcas, reasignación de cuentas en cualquier momento o encuestas ilimitadas.
SurveyMonkey Team Advantage tiene una amplia gama de funciones, por lo que es difícil elegir qué funciones presentar según las necesidades de su encuesta.
Además, puede elegir SurveyMonkey Team Premier para incluir funciones de la versión Team Advantage, además de aleatorización de bloques, herramientas de encuestas avanzadas, encuestas de marca blanca, aplicaciones con acceso directo a la API o soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, verifique Empresa de SurveyMonkey versión para grandes empresas.
Puede encontrar una guía completa sobre cómo usar Mono encuesta para obtener los mejores resultados en la herramienta sitio web oficial.
Qualtrics
Qualtrics es otra excelente opción de software de retroalimentación automatizada que le brinda la capacidad de automatizar y administrar toda la gama de procesos necesarios para ayudarlo a obtener excelentes datos de encuestas.
Puede recopilar datos, analizarlos y aplicarlos a su empresa en unos pocos y sencillos pasos. Los datos se pueden recopilar de una variedad de fuentes, como encuestas en línea, encuestas para sus empleados e incluso para sus clientes.
Esta aplicación está diseñada principalmente para empresas, pero también tiene la capacidad de adaptarse al tamaño de su negocio a medida que crece.
Puede utilizar los servicios que ofrece Qualtrics para una amplia gama de temas, como estudios de mercado, experiencia del cliente, pruebas de productos, experiencia de los empleados y también opciones de seguimiento para su marca.
La función Survey Flow de Qualtric le permite recopilar información sobre el estado de su empresa a través de los ojos de sus empleados y clientes. Esta función facilita el análisis de los datos recopilados al ofrecer opciones de vista múltiple y única para cualquier encuesta.
Puede ver datos simultáneamente en su escritorio y en sus dispositivos móviles, y Qualtric también ofrece un excelente soporte para condiciones lógicas que incluyen matrices.
También tiene la capacidad de mejorar la calidad de la encuesta mediante el uso del servicio ExpertReview, puede usar funciones de geolocalización con diferentes variables de orientación (más de 20) y también se integra fácilmente en Salesforce, Maketo, etc.
Aquí hay una gran lista del mejor software de seminario web que lo ayudará a conectarse con sus clientes.
Las características clave incluyen:
- Importar preguntas de encuestas ya completadas
- Opciones de bifurcación lógica
- Cuestionario basado en bloques
- Opciones de SurveyFlow
- Opciones de manipulación directa para sus preguntas
- Gran soporte para preguntas de transferencia: preguntas basadas en la respuesta anterior
- Arrastrar y soltar
- Más de 100 tipos de preguntas
- Plantillas de encuesta integradas
- Puede crear y probar encuestas en tiempo real
Consejo de experto:
PATROCINADO
Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado.
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alquimista
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Alchemer es un excelente software de retroalimentación automatizado que ofrece una amplia gama de funciones que cubren todas sus necesidades. Esta es una herramienta de encuesta profesional en el núcleo, que ofrece otras soluciones también para pequeñas o medianas empresas.
Si tiene experiencia con la programación, puede utilizar fácilmente el sistema de secuencias de comandos de Alchemer, basado en JavaScript, para desbloquear incluso más potencia que las funciones proporcionadas de forma predeterminada.
Con esta herramienta, puede crear fácilmente diferentes tipos de formularios, como formularios de pago, cuestionarios y también encuestas de aspecto profesional.
Tiene la capacidad de importar documentos de Microsoft Word a su encuesta para acceder fácilmente a los datos almacenados en otros medios, y la amplia gama de plantillas seguramente lo ayudará a alcanzar sus objetivos más rápido.
Este software ofrece diferentes paquetes de soluciones, según el tipo y el tamaño de su empresa.
Alquimista Gratis La versión le ofrece la posibilidad de ejecutar 3 encuestas a la vez, preguntas ilimitadas y puede obtener hasta 100 respuestas.
alquimista Collaborator incluye funciones como un número ilimitado de encuestas y preguntas, sin cargos por respuesta, 25 tipos de preguntas esenciales, asistencia por correo electrónico y exportación de datos (CSV, PDF, PPT, XLS)
Además, Alchemer Professional asegura las características de los planes anteriores, además de otros más avanzados como informes de segmentos y filtros, pruebas A/B, lógica y canalización avanzadas, soporte telefónico y por correo electrónico, exportaciones de datos sin procesar y más.
Por último, pero definitivamente no menos importante, el plan Full Access incluye todas las funciones existentes y otras como informes de tabulación cruzada, análisis de texto abierto, informes TUF, informe SPSS, scripts R y mucho más.
El plan Enterprise también puede ayudar a resolver problemas más complejos, sin barreras y con potentes integraciones.
Encuesta Zoho
Zoho Survey es una aplicación muy poderosa que hace que crear, administrar, recopilar y compartir datos sea muy fácil.
Este software fue diseñado para que el proceso de creación de encuestas sea lo más fácil posible, y puede usarse para llegar a tu audiencia en cualquier dispositivo y también poder ver los resultados en tiempo real representados gráficamente.
En este software encontrará una amplia gama de tipos de preguntas, más de 200 plantillas, funciones de lógica de omisión y también puede arrastrar y soltar preguntas para facilitar el acceso.
Las funciones cubiertas en la aplicación Zoho Survey varían mucho según el tipo de licencia con la que la esté utilizando. A continuación, exploraremos toda la gama de opciones de licencia para esta aplicación y echaremos un vistazo rápido a las características de cada una.
Encuesta de Zoho Gratis
- 1 usuario
- Encuestas ilimitadas
- 10 preguntas y 100 respuestas por encuesta
- Puede crear encuestas en 7 idiomas
- Más de 200 plantillas
- Tipos de preguntas limitadas
- Paginación
- Preguntas obligatorias
- Validación de respuesta
- Puede incrustar encuestas en el sitio web
Esta versión de Zoho Survey permite un solo recopilador por encuesta, y además cuenta con encriptación HTTPS, códigos QR para encuestas, protección con contraseña, puedes establecer fechas de finalización de encuestas.
Además, puede probar Zoho Survey Plus para tener todas las funciones de la versión gratuita, agregar preguntas y respuestas ilimitadas por encuesta, exportar a PDF, completar automáticamente, personalizar el diseño, recopilar respuestas sin conexión, etc.
Además, Zoho Survey Pro incluye todas las funciones de Zoho Survey Free y Plus, además de la opción CRM, compatibilidad con Google Sheets, Zoho SalesIQ.
Por último, Zoho Survey Enterprise contiene las características de las versiones anteriores, además de licencias para 1 administrador y 2 usuarios y funciones de activación.
Puede encontrar una guía completa sobre cómo comenzar a usar Zoho Survey en el página oficial de la herramienta.
eSurveysPro
eSurveysPro es una excelente opción de software liviano que ofrece una buena gama de funciones que cubren una amplia gama de necesidades.
Puede usar este software para crear encuestas con facilidad, recopilar datos, almacenarlos y luego aplicar la información a la forma en que administra su empresa.
La increíblemente amplia gama de funciones que cubre eSurveysPro está estructurada en diferentes versiones de software con diferentes capacidades según el tamaño de su empresa y la cantidad de encuestas que desee crear.
Versiones y características de eSurveysPro:
Gratis
- Número ilimitado de encuestas
- Número ilimitado de preguntas por encuesta
- Número ilimitado de respuestas por encuesta
- Editor de encuestas fácil de usar
- Acceso a 14 tipos de preguntas
- Subir logo de encuesta
- Informes profesionales en línea
Con eSurveysPro Basic, tiene todas las funciones del plan gratuito y más, como informes de nivel profesional, 1000 invitaciones por correo electrónico al mes, encriptación SSL, asistencia prioritaria por correo electrónico, impresión de informes en PDF, etc.
Además, al elegir el plan Premium, ha incluido todas las funciones de las versiones básica y gratuita, además de otras, como la eliminación de marcas de agua, 2000 invitaciones por correo electrónico por mes, filtrado de informes, diseño personalizable, barra de progreso de encuestas y más.
Si necesita el plan Corporativo, tiene las características de las versiones anteriores, que incluyen carpetas para encuestas, preguntas de matriz avanzada, campos ocultos, filtros de informes avanzados, multiusuario y más.
Los dos últimos planes, Enterprise y Dedicated, contienen todas las funciones presentadas anteriormente con 10.000 invitaciones por correo electrónico, acceso para 100 usuarios, 19 categorías de preguntas. Más aún, la versión dedicada tiene un número ilimitado de usuarios, 100.000 invitaciones por correo electrónico o un administrador de cuenta dedicado.
La importancia de las encuestas
Cuando se trata de negocios y marketing, las encuestas pueden capturar la importancia de ciertos cambios o aspectos de su negocio, reflejados a través de puntos de vista y experiencias individuales.
Como propietario de un negocio, debe anteponer a sus clientes y tener en cuenta su opinión antes y después de realizar cualquier tipo de cambio.
La retroalimentación siempre es útil, y cuando se presenta en forma de encuesta, los resultados crearán una visión más clara de las ventajas o desventajas de un determinado cambio o acción realizada por una empresa.
Consejos útiles al crear una encuesta
Uno podría pensar que hacer una encuesta es tan simple como escribir algunas preguntas en un papel. De hecho, hay algunos factores que deben tenerse en cuenta al crear uno.
Formular sus preguntas es clave. Debe prestar especial atención a la forma en que formula una determinada pregunta. Esto puede cambiar la forma en que las personas interpretan y responden a las preguntas.
Además, no haga su encuesta demasiado larga, ya que las personas pueden perder interés debido a su extensión y dejar de dar respuestas sinceras solo para completarla más rápido.
Mejorar la eficiencia empresarial
Además de crear encuestas para obtener comentarios de clientes o empleados, existen otras prácticas comerciales útiles que ayudarán a su empresa.
Por ejemplo, la automatización de tareas sencillas que de otro modo desperdiciarían mucho tiempo podría utilizarse de formas más productivas.
La multitarea no es tan productiva como crees. Cuando te enfocas en varias cosas a la vez, tu desempeño no necesariamente mejorará.
Si bien las personas pueden realizar múltiples tareas, no son necesariamente más productivas. Centrarse en una cosa a la vez es el camino a seguir.
Las opciones de software presentadas en este artículo seguramente lo ayudarán a obtener información importante de retroalimentación de sus empleados, clientes o clientes potenciales.
Si es propietario de una pequeña empresa y está interesado en proteger sus datos confidenciales, incluimos las mejores soluciones en esta ordenada lista del mejor software de seguridad del mercado.
Las aplicaciones incluidas en esta guía cubren todas las funciones que podría esperar de este tipo de software.
Cubrimos opciones de software fáciles de usar que están diseñadas para usuarios únicos, así como software de nivel profesional que se puede personalizar infinitamente usando diferentes lenguajes de programación.
Háganos saber qué software eligió de esta lista y cómo funcionó para usted.
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